Ücretsiz Kargo: Begler.shop’tan yaptığınz alışverişler İkas Yurtiçi Kargo ile gönderilir. Begler.shop’tan satın aldığınız tüm ürünler 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir.
İlgili mevzuat uyarınca; Hizmet sağlayıcılar (posta-kargo firmaları) tarafından, posta gönderilerinin alıcıya teslimi aşamasında; asgari olarak; teslim alanın, adı-soyadı, TC kimlik numarası (yabancı uyruklular için pasaport numarası, uluslararası geçerliliği olan muadili belgenin numarası veya TC yetkili mercilerince verilmiş kimliği tespite yarayan belge numarası) kayıt altına alınır ve gerektiğinde ilgili mercilere sunmak üzere gizliliği sağlanarak en az iki yıl süreyle saklanır. Alıcının kimlik bilgilerini vermek istememesi durumunda gönderi teslim edilmez, göndericisine iade edilir.
Ücretsiz İade Kargosu: Satın aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız ürünü iade talebi oluşturup, teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Hesabınız yoksa Sipariş Takibi / İade sayfasında, hesabınız varsa hesabım, siparişlerim sayfasından detayı görüntüle, ürün iade talebi oluşturup iadeyi Yurtiçi kargoya giderek size gönderilmiş olan İKAS kargo kodunu Yurtiçi kargo görevlisine belirterek teslim edebilirsiniz.
İADE ŞARTLARI
15 Gün İçerisinde İade Hakkı: İade etmek istediğiniz ürünleri, iade formunu doldurarak, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içerisinde ürünle birlikte geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin iade kabul edilebilmesi için yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, etiketinin sökülmemiş olması ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir.
İade Ulaştı Bilgilendirmesi: İadeniz bize ulaştığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
Geri Ödeme: İadeniz, bizlere ulaştıktan sonra iade koşullarını sağlayıp sağlamadığı kontrol edilir ve iadesi uygun olan ürünlerin ücret iadesi işlemleri 3 iş günü içerisinde tamamlanır. İade işlemleriniz tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Bu aşamadan sonra iadenin hesabınıza yansıma süresi, banka süreçlerine bağlı olarak (3-10 gün) değişkenlik gösterir. Geri ödemelerinizi bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz.
Destek için musterihizmetleri@begler.shop adresine e-posta gönderebilir ya da 554 543 3791 numaralı WhatsApp hattından bize ulaşabilirsiniz.
